形骸化すると起きる“あるある事故”3選（そして防ぎ方）

はじめに

「うちは小さいから、なんとかなる」

この言葉は、平時は優しさになります。でも緊急時は、判断を遅らせる毒になることがあります。

中小企業は意思決定が速い一方で、頼れる人や代替が少ない。

だから、形骸化のダメージが大きいんです。

あるある事故①：連絡先が古くて連絡がつかない

緊急時に最初に必要なのは、才能でも根性でもなく連絡です。

連絡網が古いと、初動が止まります。

防ぎ方（1分）

• 連絡先の最終更新日を記入する


• 退職・外注変更・取引先変更があったら、その場で更新する

連絡がつかない時間は、そのまま売上・信用の損失に直結します。

「更新の手間」より「止まる損失」のほうが大きい場面が多いです。

あるある事故②：優先順位が決まっておらず、全員がバラバラに動く

「全部大事」は、緊急時には「何も決まっていない」と同じです。

優先順位がないと、たとえば…

• 現場は復旧を急ぐ


• 事務は請求を優先する


• 経営者は顧客対応に追われる

このように動きが分散して、統一した判断ができません。

防ぎ方（3分）

• “止めない仕事TOP3”をもう一度決める


• それ以外は「後回し」と明記する（勇気が要るけど、これが効く）

「後回し」を決めるのは冷たさではなく、守るものを守るための優しさです。

緊急時は、選ばないと守れません。

あるある事故③：代替手段が机上で終わる

「クラウドに入ってます」→ログインできない

「在宅でできます」→VPNや権限がない

この“机上の代替”は、かなり多いです。

書いてあるのに使えないと、緊急時に二重で焦ります。

防ぎ方（5分）

• 今日、実際にログインしてみる


• 予備の手段（スマホテザリングなど）で接続してみる


• できなかったら、そこが改善ポイント

ポイントは「本番で初めて触らない」ことです。

1回でも触っておくと、緊急時の恐怖が減ります。

今日からできる「1回10分の更新」テンプレ

• 連絡先：更新（1分）


• TOP3：確認（2分）


• 代替：1つ動作確認（5分）


• メモ：変わった点だけ追記（2分）

これで、BCPは「紙」から「武器」になります。

まとめ＋要約

• 形骸化したBCPは、緊急時に初動を止める


• 事故の典型は「連絡先が古い」「優先順位がない」「代替が動かない」


• 1回10分の更新で、実務として回り始める


• 小規模ほど“動作確認”が効く

FAQ（3問）

Q1. 訓練までやる余裕がありません。

A. まずは「代替の動作確認」だけで十分です。ログイン確認は訓練の最小形です。

Q2. 優先順位はどう決めれば？

A. 「止まると売上・信用に直結するもの」から3つ。迷ったら“お金・顧客・法的期限”で考えます。

Q3. 外注やフリーランスでも連絡網は必要？

A. 必要です。取引先・協力者・家族まで含めた連絡ルートが現実的です。