ブログ2025.10.05

情報漏洩インシデント—何が漏れたか把握から始める初動

Day4：情報漏洩インシデント—何が漏れたか把握から始める初動

はじめに

“原因追及”より先に“漏れた情報の範囲”を把握できるかが被害を分けます。
通知要否・対外説明・復旧計画はここで決まります。

目次

• 初動の原則：封じ込めと証跡保全


• 漏洩情報の棚卸と分類（個人情報・機密・契約）


• 通知・説明・再発防止の進め方

1. 封じ込め

端末のネットワーク隔離、強制パスワードリセット、APIキー無効化。
同時に証跡保全のため、ログ取得とアクセス遮断を記録します。

2. 把握

システムログ・メールログ・SaaS共有履歴を突合し、影響範囲を確定。
データ分類に基づき、個人情報・機密・契約情報などの優先順位を定義します。

3. 通知と説明

事実・影響・対策・再発防止案を簡潔にまとめ、取引先テンプレを備蓄。
公表の要否は法令・契約・社内規程に従って判断し、FAQを用意します。

まとめ

• 何が漏れたかの特定が初動の鍵。


• 封じ込めと証跡保全を同時並行で実施する。


• 通知テンプレート化で説明責任を確実に果たす。

FAQ

• Q1： 警察・専門機関への連絡は？
  A： 被害規模や脅迫の有無で判断し、証跡確保後に実施。


• Q2： 通知の基準は？
  A： 法令・契約・社内規程に従い、事実と再発防止策を明確に。


• Q3： 外部調査の費用対効果は？
  A： 原因不明の再発防止と顧客説明の説得力につながります。

記事・相談担当者：井浪（いなみ）：Amazon/Kindle 著者ページ